Hotel Ferrara oferuje 60 pokoi podzielonych na kategorie Classic, Superior, Family, Junior Suite, Wellness Suite, Royal Suite i Romantic Suite. Pokoje wyposażone są w telewizor LED Full HD z kanałami międzynarodowymi i bezpłatne Wi-Fi. Pokoje na wyższych piętrach są dostępne windą. W każdym pokoju znajduje się prywatna łazienka z prysznicem, bidetem i suszarką do włosów. Niektóre pokoje oferują widok na miasto i Zamek Estense. W wybranych pokojach znajduje się część wypoczynkowa. Pokoje Classic mają powierzchnię od 18 m², a pokoje Superior od 22 m². Pokoje Double Classic składają się z dwóch połączonych pokoi i mogą pomieścić do czterech osób. Suite oferują prywatne usługi wellness z hydromasażem lub chromoterapią oraz strefę relaksu.
W Hotelu Ferrara znajduje się restauracja Big Night, specjalizująca się w daniach kuchni lokalnej. Restauracja łączy tradycje śródziemnomorskie i ferrareńskie z wysokiej jakości składnikami. Serwowane są dania kuchni ferrareńskiej, dania wegetariańskie, dania mięsne i dania rybne. Śniadanie w formie bufetu obejmuje świeże soki owocowe, jogurty, dżemy, tosty, jajka, bekon, ciasta i wypieki. Bar Hotelu Ferrara oferuje wina i aperitify. Na zewnątrz, przed Zamkiem Estense, znajduje się część wypoczynkowa.
Goście mogą korzystać z bezpłatnego Wi-Fi. Romantic Suite wyposażony jest w jacuzzi Blu Power i chromoterapię z widokiem na Zamek Estense. Wellness Suite oferuje saunę i chromoterapię. Royal Suite obejmuje jacuzzi Blu Power z chromoterapią i łaźnią turecką. Hotel zapewnia udogodnienia dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej. Hotel oferuje pomoc w organizacji wycieczek po okolicy i wydarzeń kulturalnych, takich jak wystawy sztuki i degustacje wina.
Mercure Ferrara znajduje się w centrum historycznym Ferrary, przy via Largo Castello nr 36, w pobliżu Zamku Estense. Teatr Comunale oddalony jest o 3 minuty spacerem. Muzeum Narodowe Italian Judaism and the Shoah znajduje się 0,5 km od hotelu, a Katedra w Ferrarze i Muzeum Katedralne są oddalone o 0,5 km. Palazzo Schifanoia znajduje się 1,5 km od obiektu. Hotel znajduje się 10 minut od stacji centralnej i 54 km od lotniska Guglielmo Marconi.
Recepcja hotelu jest czynna przez całą dobę. Dostępne są 3 sale konferencyjne o pojemności od 10 do 90 osób. Hotel akceptuje zwierzęta o wadze do 12 kg. Na miejscu znajduje się parking zewnętrzny (za opłatą). Hotel zapewnia protokoły bezpieczeństwa, w tym dozowniki żelu antybakteryjnego, maseczki dla gości i wzmocnione procedury sanitarne. Hotel oferuje śniadanie w formie bufetu asystowanego i stoliki rozmieszczone zgodnie z protokołem krajowym.
Hotel Cipriani, A Belmond Hotel, Venice
Hotel Giardinetto Al Sant'Orsola
Maverick Apartments
Royal Bay Resort & Aqua Park
Maslinica Mimosa Lido Palace Hotel
Hotel San Geremia
Monastery Boutique Hotel Budapest
Hotel Bestseller
Hotel Karpatia
Eurostars Residenza Cannaregio
Best Western Hotel Fiera Verona
Hotel Marina - By Liburnia Hotels & Villas
