Lotte New York Palace oferuje pokoje Palace oraz apartamenty Towers. Pokoje Palace łączą klasyczną elegancję ze współczesnym stylem. Apartamenty Towers, położone na 14 najwyższych piętrach, zapewniają podwyższony standard i widoki na Manhattan. Dostępne są apartamenty Skyview z sypialnią główną, łazienką, garderobą, biblioteką, salą gimnastyczną, rozrywkową, salonem, biurem, jadalnią i kuchnią. Royal Suite Collection oferuje niestandardowe meble, dzieła sztuki oraz łóżka Hästens. W pokojach Cathedral View znajdują się widoki na Katedrę św. Patryka i Rockefeller Center. Wyposażenie obejmuje telewizor plazmowy 42 cale, sejf na laptopa i minibar.
Hotel oferuje trzy opcje śniadaniowe: restauracja VILLARD serwuje śniadania a la carte i weekendowe brunche. Pomme Palais to francuska kawiarnia w stylu marketu, a także oferowane są posiłki w pokojach. W VILLARD Chef Oscar Granados serwuje dania kuchni New American z produktów ekologicznych. Pomme Palais to cukiernia przypominająca paryską uliczkę. Trouble's Trust to bar koktajlowy pod schodami w lobby. Gold Room oferuje koktajle. Dostępne są dania w pokojach od 6:30 do 2:00.
Lotte New York Palace oferuje centrum fitness wyposażone w sprzęt Technogym. W hotelu znajduje się ila Spa, oferujące zabiegi holistyczne. Spa łączy dźwięk opracowany przez Plateau Spa i Devialet z zabiegami. Dostępne jest studio jogi oraz siedem gabinetów zabiegowych.
Lotte New York Palace znajduje się w East Midtown, obok Katedry św. Patryka. Do stacji metra 51st Street IRT Lexington Avenue Line jest 300 metrów. Grand Central oddalony jest o 1 km. LaGuardia znajduje się 15 km od hotelu. W okolicy znajdują się Rockefeller Center oraz Muzeum Sztuki Nowoczesnej (MoMA).
Hotel oferuje usługi konsjerża Les Clefs d'Or. Dostępna jest usługa prania i czyszczenia chemicznego czynna przez całą dobę. Do dyspozycji jest również centrum biznesowe i sale konferencyjne o powierzchni 30 000 stóp kwadratowych. Oferowane są pakiety rodzinne Little Royals. Goście mogą skorzystać z transferu samochodowego Maybach. Hotel akceptuje zwierzęta o wadze do 25 funtów.
Lista wszystkich dostępnych środków transportu
