Sanctuary Hotel oferuje 115 pokoi, urządzonych w odcieniach pomarańczy, czekolady i koniaku. Każdy pokój wyposażony jest w europejską pościel, kołdry i ręczniki, a także udogodnienia, takie jak iHome z Bluetooth, Wi-Fi oraz telewizor HD z dostępem do filmów, wiadomości i sportów. Dodatkowo w pokojach znajdują się minibary, sejfy na laptopy, suszarki do włosów, żelazka i deski do prasowania. Dostępne są pokoje typu Sanctuary Superior Queen z widokiem na miasto lub dziedziniec, Sanctuary Superior King, Deluxe King z oddzielną częścią dzienną oraz Deluxe Queen z dodatkową przestrzenią. Dla osób podróżujących z rodziną dostępne są pokoje Double Double z dwoma podwójnymi łóżkami. Hotel oferuje również pokoje przystosowane dla osób niepełnosprawnych, z dużymi łazienkami z dostępem dla wózków inwalidzkich.
Goście mogą zjeść lunch lub kolację w Haven Rooftop lub Sushi Lab Rooftop Restaurant. Codziennie rano serwowane jest śniadanie kontynentalne dostarczane do pokoju. Haven Rooftop oferuje kuchnię amerykańską, koktajle i muzykę, z widokiem na Manhattan. Sushi Lab Rooftop łączy innowacyjne sushi z ogrodem na dachu. Chemistry Room by Sushi Lab oferuje menu degustacyjne omakase składające się z 13 dań, w cenie 125 USD od osoby.
Goście Sanctuary Hotel mają wstęp do NYSC Elite Health Club. Haven Rooftop to całoroczna oaza na dachu, z widokiem na Manhattan. Restauracja i bar Haven Rooftop oferuje DJ-a, telewizory i wieczorną rozrywkę. Sushi Lab Rooftop to nowoczesna atmosfera, idealna na specjalne okazje.
Sanctuary Hotel znajduje się w centrum Nowego Jorku, w pobliżu Times Square. Od hotelu można dojść do atrakcji, takich jak Chrysler Building (1,5 km), Trump Tower (1,5 km), Top of the Rock (0,5 km), Broadway (0,5 km), Madison Square Garden (1,5 km), Bryant Park (1 km), New York Public Library (1 km) i Empire State Building (1 km). Hotel znajduje się 250 m od 49th Street i 1 km od Grand Central. Lotnisko LaGuardia oddalone jest o 15 km.
Sanctuary Hotel oferuje spersonalizowaną obsługę klienta poprzez program S.T.A.R. (Service Tailored to Any Request). Goście mogą skorzystać z usług konsjerża, transportu, rezerwacji w restauracjach, biletów na wydarzenia i zabiegów spa. Hotel zapewnia dostęp do Internetu, parking, salę konferencyjną i całodobową recepcję. Dodatkowo, hotel oferuje usługi dla osób niepełnosprawnych. Usługi obejmują: Troskliwe lobby restauracji i salonu, restaurację i salon na dachu Heaven, codzienne śniadanie kontynentalne, obsługę pokoju, centrum fitness, bezprzewodowy dostęp do Internetu, windę, parking, salę konferencyjną i całodobową recepcję. Do dyspozycji gości jest także bar w lobby z koktajlami, Spresso Café serwujące kawę, herbatę i francuskie ciastka.
Lista wszystkich dostępnych środków transportu
